RETURN POLICY

＜＜返品について＞＞
不良品、ご注文と異なる商品に限り、返品を承っております。

※原則として上記以外の返品はお受けできません。

-使用された商品

-お客様のご都合による返品・交換（イメージ違い等） 

-使用され、破損、汚損した場合

-商品到着後、５日以上経過した場合

-ご連絡なく返品された場合

-ハンドメイド品としての特徴である理由

（ハンドメイド品の特徴については商品ページの”商品の特性”をお読みくださいませ。
※また、返品のお申し出を頂いてから１週間経っても商品が到着しない場合は、

お申し出が無効となります。お申し出後は速やかに返送いただきますようお願い申し上げます。

＜＜返品方法＞＞
商品到着日より５日以内にメールにてご連絡下さい。
一点もの商品が多く、その場合は交換はできませんので返金にて対応いたします。

同じ商品の在庫がある場合は交換いたします。

＜＜返品にともなう送料について＞＞
不良品またはご注文と異なる商品の返品の場合は当店で送料を全額負担致しますので、

着払いにて返送お願いします。

＜＜ハンドメイドの特性＞＞
当店で扱っております商品は全てメキシコの職人さんたちが自宅の庭先の工房で一つ一つ手作りしたものです。

工場生産品とは違い、数ミリから数センチのサイズの誤差やゆがみ等ございます。

測る箇所によりサイズが若干異なる場合がございます。

また草木染めに使用する草木の破片などが入っている場合もございます。

一つ一つ検品をしておりますが、大きなサイズの場合は見落としがある可能性がございます。

草木の破片などは引っ張れば取り除けますので、気になる場合はお客様ご自身で取り除いてください。

ハンドメイドの特性をご理解の上、お買い求めくださいますようよろしくお願いいたします。

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